Что необходимо знать при обращении в службу технической поддержки?
Перед звонком в контактный центр вам необходимо:
перезагрузить оборудование
проверить целостность кабеля? коннектора
При звонке в техподдержку Вам необходимо:
находиться рядом с оборудованием
сообщить адрес подключения или номер договора
назвать, на кого оформлен договор
описать проблему
Если вам не удастся самостоятельно решить проблему.
Обращайтесь по телефону8 800 250 0890. Мы будем рады вам помочь!
Где я могу оплачивать свой Домашний Интернет и ТВ? Вы можете выбрать любой подходящий для вас способ оплаты:
На сайте через сервис МТС Деньги
Через ваш Личный кабинет
Через Любой мобильный Банк
В салонах МТС
Я получил(a) SMS/звонок/письмо-уведомление о дебиторской задолженности.
Компания информирует Вас о необходимости погасить задолженность по Вашему договору. Информация о способах оплаты размещена в разделе “Пополнить счет”. Обязательно сохраняйте чеки/квитанции, подтверждающие оплату, до фактического поступления платежа.